SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO
  

• Compromisso da gestão de topo




O Instituto Politécnico de Portalegre (IPP) é uma instituição pública de ensino superior, que integra quatro Escolas - Escola Superior de Educação e Ciências Sociais (ESECS), Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTG), Escola Superior de Saúde (ESS), em Portalegre, e a Escola Superior Agrária, em Elvas (ESAE) - vocacionadas para projetos de ensino e formação que asseguram o ensino, a formação, a investigação e outras atividades no respetivo âmbito científico, pedagógico, técnico e artístico. Integra também os Serviços de Ação Social e os Serviços Centrais do Instituto.
Foi definido como âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade e do Sistema de Responsabilidade Social o seguinte: "Formação, Investigação e desenvolvimento científico e tecnológico, Serviços à comunidade e Serviços sociais, em todas as unidades orgânicas do IPP".
O Presidente assume o compromisso de desenvolver e implementar um Sistema Integrado de Gestão focado na satisfação das partes interessadas. É sua missão assegurar a melhoria contínua da eficácia do Sistema. O Vice-Presidente do IPP é o Representante da Gestão nomeado pela gestão de topo.
A promulgação do Manual do Sistema Integrado de Gestão representa o compromisso escrito do Presidente de que as Políticas são planeadas, executadas e avaliadas de forma a garantir a sua contínua aplicabilidade e adequabilidade face aos nossos clientes e à evolução das necessidades do ensino.



• Formulação estratégica




O Sistema Integrado de Gestão adotado pelo IPP resulta da integração de diversos componentes, onde se pretende que "o todo seja superior à soma das partes". Não importa deter cada um dos instrumentos de controlo mas sim o resultado da interação entre eles.
A formulação estratégica definida para o IPP, ou seja o seu enquadramento estratégico, assenta em quatro pilares essenciais: o Balanced Scorecard, o Sistema de Gestão da Qualidade, o Sistema de Gestão da Responsabilidade Social e os sistemas de avaliação de desempenho do pessoal não docente (SIADAP) e do pessoal docente (SIADDOC). Como suporte à concretização de todas estas áreas existem quatro fatores decisivos: equipas de trabalho, sistemas de informação, automatização e comunicação.
Recorrendo à utilização do Balanced Scorecard ligamos a avaliação estratégica à componente operacional, utilizando o desdobramento das seguintes componentes: missão, valores, análise SWOT, visão, grandes objetivos, objetivos específicos, indicadores, alvos/metas, iniciativas e políticas.



• Política da Qualidade e da Responsabilidade Social




O IPP, através dos seus órgãos dirigentes e da sua comunidade académica, compromete-se com o desenvolvimento de uma política de cumprimento dos requisitos legais, com o envolvimento das partes interessadas na suas diferentes atividades e no seu sistema de gestão, com a implementação de um processo dinâmico de melhoria contínua no desenvolvimento dos seus processos e atividades, e com total respeito pelos princípios de responsabilidade social.
Esta política enquadra e sustenta o Projeto Educativo, Científico, Cultural e Desportivo do IPP, bem como o seu programa de desenvolvimento plurianual.
A política da qualidade e responsabilidade social assenta em quatro vetores: melhorar a qualidade do ensino, alcançar a sustentabilidade do IPP, orientar a investigação e o desenvolvimento tecnológico para as necessidades do Norte Alentejo e apostar na rede de IES e na internacionalização.

Estes vetores estratégicos concretizam-se em 13 objetivos para os quais foram definidos metas e indicadores que são monitorizados no software Cognos:
1.Desenvolver programas de captação de estudantes;
2.Orientar o Projeto Educativo, Científico, Cultural e Desportivo para a sustentabilidade do IPP e integração na região;
3.Rever e atualizar o modelo organizacional;
4.Desenvolver a atividade da C3i - Coordenação Interdisciplinar de Investigação e Inovação para o desenvolvimento regional;
5. Dinamizar o Gabinete de Emprego e Empreendedorismo;
6. Ampliar o âmbito de atuação do Centro de Línguas e Culturas;
7. Fomentar o desenvolvimento de programas de intercâmbio e de cooperação;
8.Estabelecer programas de apoio a trabalhadores docentes e não docentes;
9. Consolidar e aprofundar o Sistema Integrado de Gestão (SIG);
10. Estabelecer programas de apoio aos estudantes;
11. Melhorar as infraestruturas do IPP;
12. Promover o envolvimento dos funcionários docentes e não docentes na identificação das preocupações sociais e na concretização de princípios e programas de Responsabilidade Social;
13. Promover a aproximação das partes interessadas do IPP envolvendo-as nas fases de conceção, execução e avaliação dos programas e atividades de Responsabilidade Social.

A relação de cada um dos objetivos com os quatro vetores estratégicos pode ser percebida no mapa estratégico do IPP.
Foram definidas diversas medidas/ações consubstanciadas no programa de desenvolvimento do IPP (2014/2017). Cada um dos objetivos é descrito no programa de desenvolvimento (2014/2017), onde constam as várias ações, indicadores e metas anuais.



• Estrutura do Sistema Integrado de Gestão




A definição do Sistema de Gestão da Qualidade e da Responsabilidade Social seguiu a abordagem por processos. Na perspetiva processos internos foi efetuada a sua descrição tendo por base uma matriz de processo modelo, com o propósito de detalhar as atividades principais que transformam entradas (inputs) em saídas (outputs) e propiciar um melhor entendimento da sua realização.



• Revisão (Análise Crítica) do Sistema de Gestão






Anualmente, durante os meses de dezembro e janeiro, o Gabinete de Avaliação e Qualidade (GAQ) efetua a análise crítica ao SIG, remetendo o relatório à gestão de topo, que é posteriormente apresentado numa sessão alargada do Conselho Académico do IPP, com dirigentes e representantes de órgãos e estruturas, pessoal não docente e estudantes. Nesta reunião, bastante participada e construtiva, é feita uma reflexão de onde resultam conclusões as quais são depois consideradas no documento final da revisão pela gestão.
Este relatório é o resultado dos contributos dos Grupos de Melhoria Contínua, sendo depois completado, harmonizado, discutido e aprovado no GAQ e Conselho Estratégico para Avaliação e Qualidade (CEAQ).
As decisões, para além de documentadas em ata, serão contributos para a elaboração dos documentos previsionais do ano seguinte.

Missão

O Instituto Politécnico de Portalegre é a Instituição Pública de Ensino Superior do Norte Alentejo que cria, transmite e difunde o conhecimento, orientado profissionalmente, através da formação e qualificação, de alto nível, para públicos diferenciados, em momentos vários dos percursos académico e profissional, e da investigação e desenvolvimento tecnológico para a promoção das comunidades, em cooperação com entidades regionais, nacionais e internacionais.

Valores

São valores do Instituto Politécnico de Portalegre:
- Excelência organizacional.
- Ética e transparência.
- Subsidiariedade.
- Envolvimento e orientação para as partes interessadas.
- Desenvolvimento sustentável.

Visão

Instituição de excelência com competências na formação, investigação e desenvolvimento científico e tecnológico, actuando em interacção com entidades regionais, nacionais e internacionais, assumindo a liderança do processo de desenvolvimento das comunidades e do Norte Alentejo.






Sistema de Gestão da Responsabilidade Social